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  1. #1
    Copé DM Miembro de Prensa
    Avatar de Esteban
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    Novedades de Comunicación, Marketing y Prensa

    Hola!
    Hagamos esto rápido: todos ya sabemos cómo estamos, todos ya sabemos cómo nos sentimos y algunos pocos sabemos en qué se está trabajando para cambiar, mejorar, crecer, etc. etc. etc.
    Les vengo a hablar de lo que está bajo mi órbita: Comunicación, Marketing y Prensa, área que integro desde abril y coordino desde agosto.
    Al igual que las demás áreas del Staff, esta comisión nació por la comunidad y para la comunidad, sin fines de lucro ni beneficios más que la mera satisfacción de la solidaridad. Su misión, ambiciosa y a largo plazo, es posicionar al servidor oficial del juego como el MMORPG de habla hispana de mayor importancia y consideración.

    La mayoría habrá visto la actividad del sector en la fanpage de Facebook Argentum Online (oficial), casi únicamente. Los avances que logramos en pocas semanas fueron muchos, debido a que multiplicamos el alcance de las publicaciones, las trabajamos de una forma profesional, pudimos hacer que muchos más se enteraran de eventos y torneos, pudimos contar lo que pasó e integrar a los que se lo perdieron, pudimos darle otra vida a un importantísimo espacio de difusión que estaba abandonado.
    Otro logro fundamental fue el haber establecido un manual de estilo y procedimientos para el área y para el staff en general. También podría decir que con el correr de las semanas vencimos algunas trabas "burocráticas" que nos estancaban para poder transmitir la información.
    Y puedo decir con orgullo que mediante los mensajes privados de la fanpage de fb fortalecimos un canal de comunicación muy útil: el 100% de los mensajes fueron respondidos para brindar soporte o evacuar dudas de jugadores y nuevos usuarios.
    Tengo la sensación de que podríamos haber hecho más y quizás alguno de ustedes la comparta. Sobre ello puedo decir que los recursos humanos del área siempre fueron limitados y se han acotado más aún en los últimos tiempos. Para ser más preciso: yo fui siempre el único diseñador gráfico y redactor. Los demás integrantes del equipo fueron y son valiosos para recolectar material, generar eventos, corregir y proveer información, y aconsejarme para cada publicación.

    El momento en el que estamos ahora es un tanto singular: gran expectativa por un parche que instalará sistemas y agregados sin precedentes. Nuestra gran oportunidad de comenzar a ser lo que queremos ser.
    En ese sentido analizamos, debatimos y formulamos una estrategia de difusión que se pondrá en marcha en cuanto sea posible. Hablo de reposicionarnos en las redes sociales, inversión fuerte en publicidad, cambios profundos para la página web y todos sus módulos, de iniciar herramientas nuevas para contar lo que sucede, sucederá y sucedió en el servidor. En un segundo término planeamos retomar la idea de una "campaña de calle" y mostrar el AO con piezas gráficas impresas.

    Si me preguntan, no estoy contento con el estado actual del sv, claro que no. Pero sí le tengo fe y no abandono el barco. En los últimos meses, con una actividad bajísima ingame, no fue posible mantener el Facebook como nos hubiera gustado. Aún así, aproveché los tiempos libres para diseñar imágenes y aprender algo de código html sólo para generar algunas de las cosas que mencionaba antes. Créanme que me hubiera gustado gastar ese tiempo jugando, pero la responsabilidad que tomé en el staff para mí es más importante e hice una elección.

    Yo creo que no es pecado pedirles más paciencia hasta que llegue el parche, aunque hay dos cosas que me gustaría pedirles más:
    1) Que participen en el facebook de forma positiva, que entiendan qué le puede hacer bien y qué le puede hacer mal al juego cuando las opiniones que expresan son leídas por 3000 personas como mínimo (el alcance de nuestras publicaciones). Recuerden por favor cuando despotrican por algo que no les gusta, que hubo muchísimas cosas que sí pudieron disfrutar.
    2) Que si pueden, si les interesa, ayuden. Quienes no tienen tiempo/conocimientos/habilidades, pueden colaborar con donaciones, que además de pagar el servidor podrían usarse para invertir en publicidad. Todo lo que necesitan saber al respecto, está acá: https://goo.gl/HbbzW5
    Y a quienes sí tienen tiempo/conocimiento/habilidad, los invito a participar en mi área.

    Necesitamos:
    - Redactores
    - Ilustradores
    - Diseñadores gráficos
    - Diseñadores web
    - Productores de videos

    Si consideran que pueden aportar en algunos de esos puestos, envíenme un MP y charlemos!

    Para ir cerrando, lo más fuerte:
    En los próximos días vamos a anunciar varios de los cambios que venimos diciendo desde hace tiempo.
    Algunas cosas se tienen que testear y otras es cuestión de juntar material que se pueda mostrar; tengo que editar un par de videos, por ejemplo, para poder contarles bien sobre unos nuevos efectos de iluminación y clima, lo desafiante que va a ser el entrenamiento en el futuro, las nuevas destrezas de algunas criaturas, o cómo nos vamos a comunicar cuando el próximo parche esté implementado, entre otras cosas.

    Por último, les recuerdo que estoy dispuesto a escucharlos y hablar con ustedes. Para lo que necesiten, mandenme un MP al foro o escriban un mensaje a la fanpage de Facebook.
    También espero en este thread poder responder sus consultas y dudas, que tengamos un diálogo que hasta el momento no pudimos tener.
    Saludos y larga vida al AO!

  2. #2
    Trabado en DD 😉
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    02 jun, 16
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    Buenisimo man alto laburo. Es clave esta parte del staff (que otros servers carecen y por eso tienen un techo).
    Y si como sugerencias básicamente digo lo que dijiste vos: seguir metiéndole a Facebook que es fundamental por el alcance que tiene y re-diseñar la página web que es la misma que la 13.0 y no suma nada (además que no se por que no publican entonces parece muerto en sv). Suerte

    Enviado desde mi XT1040 mediante Tapatalk

  3. #3
    Ya navego Miembro de Programación

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    Cita Iniciado por artois Ver Mensaje
    Buenisimo man alto laburo. Es clave esta parte del staff (que otros servers carecen y por eso tienen un techo).
    Y si como sugerencias básicamente digo lo que dijiste vos: seguir metiéndole a Facebook que es fundamental por el alcance que tiene y re-diseñar la página web que es la misma que la 13.0 y no suma nada (además que no se por que no publican entonces parece muerto en sv). Suerte

    Enviado desde mi XT1040 mediante Tapatalk
    Comparto que hay que darle mas bola a la pagina, cuando me pongo a ver un juego online si vale la pena lo primero que hago es fijarme ne la pagina de cuando fue la ultima noticia, el ultimo parche, etcetera.
    A nadie le gusta arrancar con un juego que no se esta manteniendo mas y quedo estancado en una version eterna.

  4. #4
    Copé DM Miembro de Prensa
    Avatar de Esteban
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    24 feb, 16
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    Cita Iniciado por artois Ver Mensaje
    Buenisimo man alto laburo. Es clave esta parte del staff (que otros servers carecen y por eso tienen un techo).
    Y si como sugerencias básicamente digo lo que dijiste vos: seguir metiéndole a Facebook que es fundamental por el alcance que tiene y re-diseñar la página web que es la misma que la 13.0 y no suma nada (además que no se por que no publican entonces parece muerto en sv). Suerte
    Cita Iniciado por Anagrama Ver Mensaje
    Comparto que hay que darle mas bola a la pagina, cuando me pongo a ver un juego online si vale la pena lo primero que hago es fijarme ne la pagina de cuando fue la ultima noticia, el ultimo parche, etcetera.
    A nadie le gusta arrancar con un juego que no se esta manteniendo mas y quedo estancado en una version eterna.
    Sisi, coincido con ustedes. Es algo que voy a intentar hacer y que hasta el momento no pude porque la página la puedo administrar desde agosto, cuando quedé como coordinador del área y ya rondábamos los 40 usuarios online de promedio. En ese entonces todos los cañones se apuntaron a testear el parche build 27 y preparar el próximo, además de que hubo que atar con alambre en muchas áreas por deserciones y ausencias. Si el sv tuviera más actividad, ni lo duden que actualizaría la página con más frecuencia.

    El tema de la web es que necesita una reforma integral que está pensada por Ale desde hace tiempo y que tiene sus avances. Nos vendría genial una mano de parte de diseñadores para que podamos efectivizar lo que queremos. Y más redactores con ganas de participar en prensa, por supuesto.

  5. #5
    Copé DM Miembro de Prensa
    Avatar de Esteban
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    24 feb, 16
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    Hola! estoy a la espera de algunas confirmaciones más para poder formalizar un post que en "Anuncios Oficiales". Pero como me faltan datos, pasó bastante tiempo y yo quisiera que lo haga Nightw, voy a adelantarles un panorama del estado del servidor.
    Una estimación personal -de la cual yo me hago cargo, porque no existen datos fehacientes para corroborarla- es que 7 de cada 10 personas que intentan instalar el juego hoy, no lo pueden hacer normalmente.

    Los problemas más frecuentes son:
    - "runtime error 380" en plena descarga e instalación de las actualizaciones. Es una inestabilidad del AutoUpdate que a muchos se les fue apenas insistiendo un par de veces más, otros después de reiniciar y muchos lo siguen padeciendo después de meses.
    - Pantalla negra o mala visualización de gráficos. Tiene que ver con falta de recursos de la placa de video (sea o no onboard) o mala configuración, lo cuál tiene que ver directamente con los drivers o con el modelo de la placa o la computadora entera (procesador, memoria, el sistema operativo, la cantidad de ventanas abiertas, etc.), en el caso de que fuera poca potencia.
    - Bajos FPS y lag constante. Si bien puede tener que ver un problema de potencia de hardware, o de software, o de la conexión a internet, hay algún factor común que tiene que ver con los recursos que consume el juego y se relaciona con lo que provoca las "pantallas negras". No es el mismo problema que antes del parche. Repito: no es el mismo problema que antes del parche.
    - Bugs similares al que llamábamos "bug de login". Lo experimentó muy poca gente, pero está por ahí... al acecho.

    Entre otros bugs, por supuesto, como la imposibilidad de borrar personajes o glitchs gráficos como el de la meditación que no se va. Incluso el problema que dehabilitó a los pretorianos. Pero los más graves son los de arriba y nos llevaron a la situación actual. Si vienen Anagrama o Nightw ahora, quizás me corrijan lo anterior y aclaren aún más el panorama. Les pido disculpas si equivoqué algo.

    Bug de login existía desde el lanzamiento de la versión 1.0 y se asoció a la cantidad de usuarios conectados simultáneamente. Después, de alguna manera, se solucionó y ya no fue tan masivo.
    Runtime error 380 también aparecía antes, aunque da la sensación de que cada vez es más frecuente.
    Pantallas negras y bajos fps, es un problema nuevo y surgió con los cambios en el motor gráfico de la versión 1.1

    Sobre estos cuatro problemas está trabajando el equipo de programación desde el 30/12/2016. E inevitablemente se tienen que reparar con la implementación de un nuevo parche.
    Tengo una novedad importantísima al respecto:
    El próximo parche tendrá que ser descargado de forma manual.

    ¿Por qué? porque el "runtime error 380" es un problema del sistema AutoUpdate, que no se puede "autoparchear". Y es, quizás, el problema más grave que tenemos hoy, ya que no deja progresar en la instalación a casi nadie que intenta probar nuestro servidor.

    ¿Cuándo? cuando se arreglen el resto de los problemas, se va a largar todo junto. No hay fechas estimadas.

    El deseo de todo el staff es que el servidor vuelva a ser funcional para mantener la comunidad y permitir su crecimiento, pero con la intención de seguir trabajando en todos los aspectos faltantes como "qué hacer después de lvl 42", la posibilidad de intercambiar personajes, quests automáticas, estadísticas con ranking, y nuevas formas de jugar y entrenar, además de seguir puliendo el balance y explotar mejor las habilidades de los personajes. Recién con esas cosas integradas en los sucesivos parches y siempre con la participación de los jugadores, se podría pensar en un reset. Pero, por el momento, ratifico que ningún reinicio está en agenda.
    Lamentablemente, tenemos que aceptar las limitaciones técnicas y humanas que nos acorralan en esta posición. Y tenemos que enfrentarlas con prioridades bien claras.
    Y a propósito, la 'estrategia de publicidad' a la que tanto bombo le vengo haciendo, también se vio afectada por estos inconvenientes y sigue pausada. Saber esperar el momento propicio, es una virtud.

    Les agradezco a todos su comprensión y el apoyo para que superemos las dificultades. Espero sus comentarios, estoy para responder sus dudas.

  6. #6
    Trabajo, trabajo, trabajo
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    Excelente, este tipo de comunicados son los que suman para que se sepa en que se esta trabajando y que es lo que falta.

    Una consulta, yo sigo pensando (ingenuamente quizás) que hay gente nueva que entra a la pagina oficial (o gente vieja que alguna vez jugo) y la verdad que la pagina como esta hoy en día no te incentiva en NADA a bajarte el juego y probarlo. La veo como demasiado muerta comparándola con la de otros servers.
    Harán algo con respecto a eso? Una buena pagina llamativa con sus contenidos no digo que atraería muchos jugadores más, pero de seguro que no generaría lo contrario como pasa hoy.

  7. #7
    Insertec Avatar de fedevdp
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    Cita Iniciado por Entileth Ver Mensaje
    Excelente, este tipo de comunicados son los que suman para que se sepa en que se esta trabajando y que es lo que falta.

    Una consulta, yo sigo pensando (ingenuamente quizás) que hay gente nueva que entra a la pagina oficial (o gente vieja que alguna vez jugo) y la verdad que la pagina como esta hoy en día no te incentiva en NADA a bajarte el juego y probarlo. La veo como demasiado muerta comparándola con la de otros servers.
    Harán algo con respecto a eso? Una buena pagina llamativa con sus contenidos no digo que atraería muchos jugadores más, pero de seguro que no generaría lo contrario como pasa hoy.
    +1... aunque sea pongan un cartel gigante que los haga ir automaticamente al foro que es de mucha mas utilidad que entrar a la pagina principal
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  8. #8
    Eze! [Zoltan] Avatar de Larae
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    Hermoso! Y muy buen laburo!!!!!!!!!!!!!!!!!
    Espero que consigan lo que buscan.

  9. #9
    Trabajo, trabajo, trabajo Avatar de Gimli
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    Gracias por el TH Estaban!, se aprecia el laburo que le pones!

  10. #10
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    Buenisimo, yo estudio marketing y se de diseño pero la verdad no ando con tiempo.A este server le falta eso, MARKETING, tienen un exelente producto y no saben venderlo.. tienen que traer nuevos usuarios, viejos usuarios, tienen que revivir el server.



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