Hola, quería comentar sobre esto, porque suelen ser uno de los factores que llevan a la perdición a los proyectos de MMO, según mi experiencia.
Voy a comentar 2 modalidades de tratos de Staff distintas (no corruptos), que ví en gran variedad de MMO, respecto a su trato con los usuarios que no siguen el reglamento. (exagerándo un poco para que se entienda)
Modalidad 1 (poca tolerancia, impulsivo)
Ejemplo:
Hay un usuario con programa externo (autoaim).
Lo baneás.
Al otro día 3 usuarios juntos con cheat.
Los baneás
Cada tanto según la situación, ban por ip a todas las cuentas, por alguna reincidencia.
Ban 6 días a un multicuenta que juega mientras macrea.
También a alguno que en foro con amenaza.. ban en el juego.
Fin de ejemplo. (Exageré un toque? xD)
Modalidad 2 (tolerante, estratégico)
ejemplo:
Hay un usuario con programa externo (autoaim).
Lo advertís.
Al otro día 3 usuarios juntos con cheat.
Los advertís.
Cada tanto tratás de hablar con algúno que usa cheat, y puede que negocies para bajarle la pena a cambio de información importante que te pueda ayudar a solucionar el abuso.
Si alguien usa multicuenta mismo ip, para macrear y entrenar, estaría bien advertirlo y aclararle que no se puede, y si en un futuro hace lo mismo pero con un proxy, mejor!
Hay que ver el lado positivo, si el cliente abre la web de noticias, genera una visita real a tu web, lo que mejora el SEO en tu juego.
(Claramente hay algo que arreglar, pero mientras tanto ganás visitas xD)
Fin de ejemplo
Descripción ejemplo 1:
Cumple su objetivo de que no haya cheaters, macreros, malhablados etc. Pero sus consecuencias son:
- Se cree que el ban fixea bugs, entonces se sacrifica usuarios fieles constantemente, a costa de solucionar temporalmente problemas que se van a seguir repitiendo.
- También se considera pérdida a los probables amigos de los baneados, que en un futuro ellos hubieran recomendado. Y a los amigos que se fueron con ellos por aburrimiento.
- Menos usuarios lleva a afectar significativamente a las 3 mecánicas mas importantes del AO: Chat / lime / agite
Descripción ejemplo 2:
Se reconoce los errores propios, que es lo más importante para tomar la iniciativa de arreglarlos.
Los insultos o amenazas recibidas son secundarias, siendo un poco apático, se trata de visualizar lo importante.
Estos usuarios muestran puntos que fixear en el juego, y se piensa en otra alternativa que hacerlo dejar de jugar al instante, sino más tirando para el lado de arreglar el problema para que no lo hagan más, y el staff reconociendo su error advirtiendo le da otra oportunidad, a todos por igual. De todas formas está marcado, y se comería ban, de repetirse.
Consecuencias:
- Los deshonestos andan con más confianza, hasta que se comen la advertencia.
- Habría más gente con la que jugar (fundamental en un MMO).
- Se adquieren mas información para solucionar el problema de raiz.
El 1er ejemplo lo vi en algunos servidores de Argentum, y en un servidor de Ragnarok Argentino llamado GX-Ro.
El 2do ejemplo lo vi es en servidores más, internacionales de Ragnarok como Atlantis ro, u otros juegos muy famosos, como el DDTank, Pokemmo.
Hay que tener en cuenta que los bans son siempre por lo mismo, que vienen desde que nació el Ao. Y aún nadie logra solucionarlos, yo personalmente no creo que sirva para nada un anticheat. Dejo acá de yapa unas posibles soluciones a los cheats, insultos, o macros.